Política de reembolso

En TEO (Todo en Orden) queremos que quedes feliz con tu compra. Si algo no salió como esperabas, aquí te explicamos cómo proceder:

Plazo: Tienes 48 horas desde que recibes tu pedido para reportarnos cualquier problema (producto dañado, incompleto o equivocado).

Condiciones: El producto debe estar sin usar, en su empaque original, y con todos sus accesorios.

Cómo hacerlo: Escríbenos por WhatsApp contándonos qué pasó, junto con fotos del producto. Coordinamos contigo el cambio o la solución más rápido posible.

Cambios: Si el producto llegó dañado o no es lo que pediste, te lo cambiamos sin costo adicional. Si simplemente cambiaste de opinión, evaluamos el caso — puede aplicar un cargo de envío por la devolución.

Reembolsos: Trabajamos principalmente con cambios de producto. Los reembolsos en dinero se evalúan caso por caso, según la forma de pago original (Zelle, Binance, Pago Móvil o Efectivo).

Cualquier duda, estamos a un mensaje de WhatsApp de distancia 💛